Инженеру нужно проверить, подойдет ли робот для цеха
Компактного робота могут выбирать, например, для сборки электроники. Инженеру нужны конкретные сведения: какую нагрузку выдерживает модель, насколько она точна и сколько места займет на линии. Следом возникают вопросы об условиях эксплуатации и документации. Страница IRB 1100 должна была дать материал для этой проверки.
Технические покупатели многое изучают до разговора с поставщиком. По исследованию GlobalSpec и TREW Marketing 2026 года, самостоятельное изучение в интернете занимает около 62% пути к покупке. Сайт производителя входит в основные источники сведений. Поэтому для страницы важен доступ к подробностям, которые помогут специалисту продолжить выбор.
У нового IRB 1100 были исполнения для разных производственных условий. Нам предстояло объяснить различия на основе той информации, которую ABB разрешила раскрыть к выпуску модели.
ABB раскрыла только часть данных о новом роботе
На старте у нас был ограниченный набор характеристик без подробностей. Даже внешний вид робота оставался частично скрытым. Работать приходилось с теми материалами, к которым компания открыла доступ.
Перед этим мы прошли собеседование и проверку службы безопасности, подписали NDA. Каждый факт для страницы согласовывали с ABB. Если сведений не было в разрешенной документации, мы не дополняли их по аналогии с другими роботами.
Общие слова о передовых технологиях тоже не помогли бы инженеру проверить модель. Поэтому в тексте указывали характеристику или стандарт, объясняли условия применения и давали ссылку на технический материал.
Собрали на странице данные для выбора IRB 1100
Построили страницу в порядке знакомства с роботом. Сначала показали отличия модели, затем раскрыли преимущества и параметры двух модификаций. За ними разместили документацию и материалы о применении. Изображения и видео дополнили описание конструкции.
Первый экран показывает, чем отличается модель. Вместо одного названия робота в заголовок вынесли его преимущество — производительность для качественного производства. Рядом стоят параметры ABB: цикл до 35% быстрее и максимальная полезная нагрузка в своем классе. По сравнению с предыдущим поколением робот занимает на 10% меньше площади и весит более чем на 20% меньше. Такие сведения можно просмотреть до подробного описания. Это учитывает наблюдение Nielsen Norman Group: за короткое посещение у пользователя обычно есть время примерно на четверть текста.
Характеристики заменили общие обещания. Оставили сведения, по которым специалист сравнивает оборудование: нагрузку, точность повторения, класс защиты и варианты контроллера. Выбор такой подачи согласуется с европейским исследованием TREW Marketing 2023 года. В нем 86% участников назвали спецификации среди наиболее полезных материалов для значимой рабочей покупки. Респонденты могли выбрать несколько форматов.
Преимущества объяснили через условия применения. В блоке шесть пунктов. Каждый начинается с характеристики, под которой коротко объяснено ее значение для производства. Среди них — цикл до 35% быстрее, защита IP67 и исполнение для чистых помещений ISO 4. Эти возможности зависят от комплектации: стандартная защита IRB 1100 — IP40, IP67 доступна как опция, а Cleanroom выделено в отдельное исполнение. Условия приведены на странице продукта ABB.
Две модификации можно сравнить в таблице. В краткий блок вынесли вылет до 0,58 м и нагрузку 4 кг. Рядом инженер видит точные параметры обоих вариантов и может сопоставить их со своей задачей без отдельного запроса базовых сведений. По данным Gartner, встречи с потенциальными поставщиками занимают около 17% времени рассмотрения B2B-покупки. Подробности на странице помогают подготовиться к такому разговору.
За подробностями ведут ссылки на материалы ABB. Со страницы можно открыть пресс-релиз о запуске и примеры работы робота — тестирование на COVID в Тайване и разработку вакцины в Таиланде. Другие ссылки знакомят с контроллерами OmniCore, инструментом программирования Wizard и технологией High Speed Alignment. Для последней ABB заявляет сокращение цикла на 70% и повышение точности на 50% в описанных условиях высокоточной сборки. Эти условия раскрыты в материале ABB о High Speed Alignment.
Ссылки поддерживают разные вопросы при выборе. Для проверки совместимости можно перейти к контроллеру, для оценки операции — к примеру применения, для подробных параметров — к документации. Инженеру не приходится заново искать каждый материал на сайте ABB.
Документы можно использовать в проекте. На странице указали защиту по IEC 60529 и исполнение для чистых помещений ISO 4, назвали модели контроллеров. Технические документы доступны по ссылкам — их можно скачать и приложить к проекту. Для известного бренда это способ подкрепить имя проверяемыми сведениями. В исследовании GlobalSpec и TREW Marketing влияние знакомства с брендом на последнюю покупку отметили 53% технических покупателей.
Робот показан в движении. Изображения помогают рассмотреть конструкцию, видео — увидеть работу модели. Для инженера это дополнительный материал при оценке размещения робота на линии.
Перечислили операции, которые выполняет робот. В нижнем блоке указаны сборка, тестирование, пайка, шлифовка и полировка. Рядом названы отрасли применения — электроника, пищевая промышленность, литье, логистика и металлообработка. Специалист может найти нужную операцию и продолжить изучение подходящего исполнения.
ABB раскрыла географию заказов
Из-за политики защиты данных компания не публикует число прочтений страницы и точное количество заказов. Поэтому в кейсе доступна только часть результата.
По сообщению ABB, за четыре месяца после публикации заказы на IRB 1100 поступили более чем из 20 стран. Эта цифра показывает географию спроса на робота.
На заказы влияли и сам продукт, и бренд ABB, и каналы продаж. Вклад страницы отдельно не измерен. Наша работа состояла в том, чтобы инженер мог оценить модель по ее описанию и документации до обращения в компанию.
05 — Результат
Что получилось
* Точное количество заказов и число прочтений страницы закрыты политикой защиты данных ABB. География заказов относится к продукту в целом; вклад страницы отдельно не измерен.
06 — FAQ
Что нас спрашивали чаще всего
Как писать о новом продукте, если часть данных закрыта?
В ABB мы работали с разрешенной документацией и согласовывали каждый факт. Перед доступом к материалам прошли проверку службы безопасности и подписали NDA. Недостающие характеристики не восстанавливали по аналогии: на страницу попадало только то, что компания могла подтвердить и раскрыть.
Почему характеристики занимают столько места?
По ним инженер проверяет пригодность модели. Нагрузку сопоставляет с деталью, класс защиты — с условиями цеха, контроллер — с проектом линии. В европейском исследовании TREW Marketing спецификации были самым часто выбираемым полезным форматом. Поэтому мы подробно описали проверяемые свойства робота.
Зачем со страницы продукта столько переходов?
Короткое описание не вмещает всю документацию ABB. Ссылки открывают технические сведения, ПО и реальные применения для тех, кому они нужны. У каждого специалиста свой вопрос; задача страницы — помочь найти ответ, а не заставить всех пройти один маршрут.
Почему нельзя показать количество заказов и конверсию?
ABB не раскрывает точное число заказов и прочтений страницы. Компания разрешила назвать географию — более 20 стран за четыре месяца. По этим данным нельзя рассчитать конверсию или выделить вклад текста в продажи.
Когда такой подход пригодится другому производителю?
Когда покупатель сравнивает оборудование по характеристикам и совместимости, а у производителя есть документы для проверки. На их основе можно объяснить различия исполнений и связать описание с применением. Состав страницы придется подбирать под конкретный продукт и доступные сведения.